Decir estas cosas en la parte delantera
Dennis Beaver prácticas de la ley en Bakersfield y disfruta la audición de sus lectoresContacto Dennis Castor."Como una Corte de Reclamos Pequeños juez en el Valle Central de California estoy sorprendido por el número de litigios que podrían haber sido resueltos fuera de la corte, si un escrito claramente carta de queja abordar el problema fueron enviados."Antes de presentar una demanda de menor cuantía, debe pedir el pago, y esto se logra mejor mediante el envío de lo que llamamos"una carta de demanda", que debe brevemente y cortésmente estado lo que quiere y por qué.
Pero, incluso con la ayuda disponible en la California de la Corte de Reclamos Pequeños sitio web, a menudo vemos enfadado, confuso, senderismo, sarcástico las letras que van en la página después de la página, probablemente restantes no leídos Dennis, si usted quiere hacer un reportaje sobre cómo se quejan de cómo escribir una carta de demanda será de gran ayuda a la gente a la que servimos y puedo seguir más de mi cabello."Con sede en Boston, abogado, ex comentarista de CNN y legal instructor de la escritura en la universidad de Harvard, Steven Stark,"no Es sólo la persona promedio que tiene dificultad en escribir una efectiva carta de queja, sorprendentemente, que los abogados son a menudo terrible de los escritores."él nos dijo con una amplia sonrisa.
El consejo que Stark le da a los abogados acerca de cómo la estructura de sus cartas,"se Aplica a cualquier persona. Usted necesita ayudar al lector a comprender el problema, y por lo tanto, en su párrafo inicial, estos tres puntos deben ser cubiertos: Stark, advierte,"no quiero que el lector tenga en la oscuridad, preguntándose cuál es el problema y lo que quiere.
No será la declaración completa, pero esto debe ser en el principio".
Si no nos molesto por algo, no estaríamos escribiendo esa carta. Estamos enojados y quieren darle a esa persona un pedazo de nuestra mente. Y si vamos a hacer."No insultes a la persona que está haciendo que la demanda de"Stark subraya."Atenerse a los hechos se centran en lo que pasó y evitar un ataque personal. Soporte fáctico fortalece su caso. Si el lector detecta la ira, y se siente insultado, será menos probable que te da lo que quieres."Este es el momento de demostrar y que no diga.
Hacemos esto por ser específicos y evitando adjetivos o adverbios que no transmiten un significado claro.
Por ejemplo, si yo digo, 'Mi pierna herido después"este es vaga, como 'herido' no es específico.
Sin embargo,"desde el accidente no puedo caminar en el piso de arriba y no puedo activar mi pierna", es visual, mostrar al lector las consecuencias del accidente".
Quejarse es una experiencia emocional
A diario, en esta columna se recibe correos electrónicos y cartas de todo el país pidiendo nuestra ayuda. Pero a veces, como el Tribunal de Pequeñas Reclamaciones juez, cuando quince páginas llegar sin párrafos, o correos electrónicos no contienen un número de teléfono, estas cosas son perturbadoras y revelan una falta de consideración de nuestro tiempo."Siempre ser considerado en el lector el tiempo y la vista. Los párrafos son esenciales No sólo ideas, sino el espacio en blanco en la página visualmente es importante, por lo que no son bombardeados con una masa de palabras."Menos es mejor que más. La longitud no impresionar a la gente con la fuerza de su reclamación, y demasiado larga una carta puede ir en detrimento de su credibilidad.
Para la mayoría de los consumidores-tipo de queja o demanda de letras, de dos páginas, en la mayoría debería ser suficiente."Después de haber escrito la carta,"no has hecho.
El siguiente paso es leer en voz alta, posiblemente a un amigo que le dará una respuesta honesta.
¿Suena como algo que diría a ellos, no en ira, hablando en un tono normal de conversación de voz.
Si es así, probablemente sea bastante buena."Pero si suena como alguien gritando, gritando y golpeando con sus puños sobre la mesa, entonces usted necesita para llevar ese nivel de tensión hacia abajo, y esto se hace mediante la concentración en los hechos"Stark, concluye. Así que, has escrito una buena carta, justo a punto de caer en la casilla de correo o pulse enviar, pero hay que esperar. Han establecido un marco de tiempo en el que desea que el lector a actuar. Mientras que esto puede variar de acuerdo al problema en particular, que la fecha de corte es de vital importancia y debe ser declarado.
